2006年09月26日
満足度
今日はスクール日。
今頃の時間からテニスが始まっているはずなのに、明日朝早く海外出張のため断念しました。
会社でふたつもいやなことがあって、気分晴らしをしたかったのに残念。
普段なら話す時間もないのですが、先日のスクール対抗戦では、まる1日あったので、一緒の練習生と話す機会がありました。うちとけた話もできたので、その時の話もしたかったのですが、そんな意味でも残念。
ところで室内スクールならではの設備があって便利ですね。1面20人も一度にウオームアップできるのですね。今頃気がついています。
ネットでコートを仕切って片やストローク、片ややボレーとスマッシュ、同時に10人ずつできます。
屋外コートではそんなことできません。
休みなく（休ませることなく）、各種練習ができます。
顧客満足度(CS)を一番に求められるスクールなら当たり前といえば当たり前。
しかし満足度とはどうやって量るのでしょうか。
欲求度がかなり違う我らのクラブでは、全部が満足できる方法は見つかるのでしょうか。
に
今頃の時間からテニスが始まっているはずなのに、明日朝早く海外出張のため断念しました。
会社でふたつもいやなことがあって、気分晴らしをしたかったのに残念。
普段なら話す時間もないのですが、先日のスクール対抗戦では、まる1日あったので、一緒の練習生と話す機会がありました。うちとけた話もできたので、その時の話もしたかったのですが、そんな意味でも残念。
ところで室内スクールならではの設備があって便利ですね。1面20人も一度にウオームアップできるのですね。今頃気がついています。
ネットでコートを仕切って片やストローク、片ややボレーとスマッシュ、同時に10人ずつできます。
屋外コートではそんなことできません。
休みなく（休ませることなく）、各種練習ができます。
顧客満足度(CS)を一番に求められるスクールなら当たり前といえば当たり前。
しかし満足度とはどうやって量るのでしょうか。
欲求度がかなり違う我らのクラブでは、全部が満足できる方法は見つかるのでしょうか。
に
